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金世博行为准则

本行为准则简明扼要地描述了金世博的基本价值体系。如果您不确定如何在特定情况下行事,本行为准则应该可以帮助您找到适当的行为方式。

关于我们

金世博是一家拥有 120 多年传统的家族企业。金世博集团成立于德国,目前在全球各大洲拥有超过 35 家公司。

这项成功的一个重要基础在于我们的企业文化,它基于以下基石:

  • 我们行为的诚信
  • 我们增长的可持续性
  • 我们产品的质量和安全
  • 促进创新

 

我们行为的诚信

诚信和公平决定了我们的业务政策和行为。这意味着对于全世界的每一位员工,他/她都始终可以在产生疑虑时遵循以下指导原则:

“金世博始终期望从员工到总经理都能保持公平诚实的态度,在内部和外部都是如此!”

遵守法律

不言而喻,我们遵守当地适用的法律以及所有内部准则和指示。金世博的业务成功只有在公平竞争中才能实现。因此,我们避免任何不公平的竞争行为,特别是与客户、供应商或竞争对手的反竞争协议以及任何违反反托拉斯法的行为。基于通常广泛管辖的法律,特别是在与竞争对手以及协会的沟通中,必须注意不要无意中交换与同业垄断集团有关的信息 

没有歧视

我们不容忍基于种族、国籍、性别、文化背景、种族、年龄、残疾、宗教信仰或性取向的任何形式的歧视。金世博集团禁止任何形式的性骚扰或欺凌行为。

负责任地处理公司财产

我们负责地处理金世博的财产,如同它是我们自己的财产,但我们不会将其用于私人目的,我们也不会将其提供给第三方。此原则的例外情况需要主管人员的事先明确许可。同样,公司的内部信息,特别是所有贸易和商业机密,只能针对合规的业务运营进行使用,存储或复制。

避免利益冲突

利益冲突往往会给公司带来风险,并且经常将受影响的员工置于私人境地,这使得员工难以做出正确的决定或者会造成假象,从而危及员工做出符合公司利益的正确行为。因此,我们希望尽可能避免从一开始就存在利益冲突。因此,作为金世博员工,我们不会与竞争对手、客户或供应商开展兼职工作,也不会在财务上参与其中(除非是交易所公司或获得了主管人员的许可)。

通常,必须向主管报告可能在具体情况下对客观决策产生负面影响的家庭、个人或财务关系,以决定如何在这种情况下继续采取行动。

在日常工作期间,每位员工都将所有精力用于公司,这意味不操持针对其他雇主的副业,以及其他私人活动。

没有腐败

我们在金世博集团不接受腐败。有关腐败的详细信息和说明,详见我们的反腐败政策,该政策对整个金世博集团具有约束力。

即使是相对较小的当地腐败案件,除了当地的法律后果外,也会对整个集团产生深远的负面影响,因为金世博的声誉可能在全球范围内受到损害,例如主要国际客户会立即停止合作。因此,金世博集团的所有员工和董事总经理都被要求对任何腐败事件立即采取果断行动,并终止与腐败商业伙伴的关系。

关于腐败问题,基于我们各自的职位/职能,金世博不会要求我们让另一位同事(特别是下属)以异常的方式为我们提供私人服务或向我们出让私人物品。

IT 安全

作为金世博的员工,我们承诺遵守 Haiger 公司总部 IT 部门采取的关于防止数据丢失和防止网络犯罪的安全措施和指示。

在处理办公设备时,我们始终注意负责任地使用设备,以避免文件和 IT 系统的丢失或损坏。除了一般预防措施外,还包括便携式设备上始终仅存储实际需要的数据并删除旧的不需要的数据。

我们遵守有关员工个人数据和第三方(如客户和供应商)数据处理的数据保护法规。

我们增长的可持续性

无论是在业务方面,还是在员工和地点方面,我们的增长都是可持续的。

与业务合作伙伴的交往

只有了解如何赢得新客户并与现有客户建立实现双赢的长期关系,我们才能实现可持续增长。为了取得成功,在整个金世博集团的所有主要和次要流程中,稳定的成功客户服务必须始终成为关注焦点。此外,没有任何客户联系的部门中的每个员工都必须始终意识到他是客户服务链中的一个间接环节。这就是为什么客户服务理念不仅适用于外部,也适用于金世博集团内部或部门之间的内部客户。

我们倾听客户的意见,并为他们提供明白易懂的答复。我们会及时回复询问,并制定积极主动的解决方案。我们可靠地为客户服务并实施承诺。在遇到新的挑战时,我们始终致力于为客户和金世博寻找建设性的解决方案。

我们还致力于与经过验证的供应商建立长期合作伙伴关系。我们重视始终建设性且专业地实施共同的约定,以及共同并建设性地探索新的解决方案。如同与我们的客户一样,我们与供应商的沟通应始终清晰,具有约束力,并注重及时处理未决问题。

金世博集团内部的合作

我们相信,扁平的层次结构,员工随时直接接触其主管以及经过验证的员工长期忠诚度是长久成功的必要前提,并能够迅速响应不断变化的需求。 

我们以建设性,尊重和信任的方式共同工作。我们不仅迅速回复同事的询问,而且还进行公开诚实的沟通,以便分析并解决问题。

作为金世博的员工,我们以目标导向和负责任的方式行事和抉择。我们知道,同事和主管人员依靠我们正确,及时并可靠地完成任务。

除了成功的创新文化和负责的互相态度,对于我们,还有在经过深思熟虑并正确实施措施不成功时对失败的负责处理。

不仅禁止在禁酒的国家和地区饮酒,而该原则还禁止在工作期间饮用酒精等饮料。

在商务就餐和类似活动的中,同样应该注意适当的克制。

日常业务活动中的行为

我们始终对业务合作伙伴、同事和员工抱着礼貌和符合道德标准的态度。我们都清楚,我们的外表以及语言和行动的表现往往影响我们和金世博的形象,因此我们总是力争做到反映本行为准则所描述价值概念的表现。

工作标准

在金世博,我们确保尽可能避免或降低对人员和环境污染的风险,并节约资源。安全是我们的业务,这意味着我们所有的产品都符合德国和国际安全标准。对于我们,这还意味着我们的所有基地,特别是工厂都遵守安全和环境标准,以避免对员工构成风险。

金世博拒绝任何形式的童工和强迫劳动,并且不接受在商业伙伴处存在上述现象。有鉴于此,金世博还支持深植于国际劳工组织(国际劳工组织)核心劳工标准的各项声明。

我们产品的质量和安全

金世博是一家优质的磨料供应商。我们以高品质的产品和高质量的客户服务令客户信服。

我们的产品质量由我们的特定生产标准保证,而与生产基地无关。这就是我们始终在各个生产和装配基地遵守既定生产流程的原因。因此,我们生产过程的改进和进一步发展会同时确保我们产品的质量。

用户安全是我们对所有产品和生产技术的必需要求。因此,我们非常重视我们在磨料工具安全组织(oSa)中的成员资格,并欢迎所有其他磨料制造商加入 oSa。

创新文化

我们的企业集团之所以能够在其 100 多年的历史中发展为拥有超过 35 家公司的全球领先磨料制造商,全因企业家精神的塑造,后者以拥有该组的稳定,持续发展为目标。

这需要公司各个层面的创新思维和行动。这既包括我们建设性地质疑现状的意愿,也包括迅速并积极促进合理变革的开放精神。

这种创新文化使我们能够在不时快速变化的市场和不断技术进步的背景下也能在未来提供可靠的产品和解决方案,以满足客户的需求。

违规

如果您发现员工违反了本“行为准则”,则请尽可能向其您的同事友好地指出。如果违规行为重现或存在故意违规行为,请联系您的主管、当地管理层、MKG 管理层或合规官。如果出于个人原因例外无法做到,则请使用监察员程序。

监察员程序

金世博和每位员工都有纠正现有弊端和不正当商业行为的利益。因此,应当公开直接地解决违规行为问题。如果雇员因个人原因不能公开讨论情况,金世博集团内的每位员工都能以保密和匿名的方式联系申诉专员,以提请注意不正当商业行为和弊端,而不用担心个人得失。不应滥用监察员程序来解决员工与主管之间的日常分歧。

您可通过电子邮件或电话联系监察员。联系方式:omb@klingspor.de 电话:+49 (2773) 922-182.

每家金世博公司的管理层必须确保所有员工都了解监察员的角色以及他们当前的联系方式。

版本:09.11.2018